MISE EN ŒUVRE D’OUTILS
DE SERVICES EN LIGNE AUX ENTREPRISES

OBJECTIF : construire un outil de services en ligne performant (rapide, efficace, individualisé) à l'usage des artisans, créateurs ou apprentis.

Site Web des Métiers

Conduite au niveau régional par l’équipe des webmasters départementaux et animée par le webmaster régional, la démarche est articulée avec l’ensemble des autres projets du réseau mettant en œuvre un volet Internet. Chantiers en cours : refonte dynamique des sites, développement d’Espaces Conseil et Formation, formalités en ligne et Répertoire des Métiers, identification des attentes et besoins de l'usager et orientation, etc. Un travail de mise en cohérence avec les outils Web des principaux partenaires du réseau est aussi mené, notamment http://www.entreprises.minefi.gouv.fr et http://www.cr-languedocroussillon.fr. Dans chaque Chambre départementale, une équipe de rédaction animée par le webmaster et regroupant au moins un représentant de chaque Service a pour mission de mobiliser les agents sur la démarche, la production de contenu et l'évolution des sites. Dans ce même objectif, une équipe de rédaction CRM pilote l’évolution du portail régional.

Hall Virtuel de Chambres de Métiers (projet APCM)

Le site Web des Métiers constitue l'ossature à partir de laquelle nous pouvons développer de réels services en ligne à l'usage des entreprises, services que nos ressortissants et usagers trouvent habituellement dans les Chambres de Métiers. Au-delà d'une simple diffusion d'informations, il s'agit de doter les agents d'un outil performant de relation à l'entreprise, qui permettra à tous les artisans, connectés directement ou à partir de points d'accès publics, d'accéder simplement et rapidement aux services de leur Chambre.

Formation ouverte et à distance (projet soutenu par la DGEFP)

L'objectif immédiat du projet est d'expérimenter, avec les services formation des Chambres départementales et auprès d'une centaine d'entreprises, un dispositif de formation alternant formation en ligne et formation en groupe. A un deuxième niveau, il s'agit de permettre aux Services Formation des Chambres départementales de travailler à l'évolution de leur métier.
Portail Communautaire des Métiers d'Art (projet soutenu par le FEDER « Actions innovatrices »)
L’objectif est d’offrir aux entreprises métiers d’art et aux membres du réseau (Archipel, Collectifs d’entreprises, Chambres de Métiers,...) un outil de promotion, d’information et surtout d’échange de savoir-faire.